Nous servons le Québec à distance
Référencement et marketing numérique pour les entreprises du Québec
Référencement et marketing numérique pour les entreprises du Québec, en commençant par le français. Recherche de mots-clés, pages et publicités sont planifiées en fonction de la Charte de la langue française et de la Loi 25.
Vous préférez en discuter ? Planifier un appel gratuit
Votre position dans le bloc local
Exemple- Votre entreprise★ 4,9 (128 avis)
- Concurrent A★ 4,6 (84 avis)
- Concurrent B★ 4,4 (51 avis)
C’est ce rang que le référencement local fait bouger. Nous travaillons la fiche, les avis et les citations qui le déterminent.
Comment les gens cherchent
Deux langues qui ne cherchent pas de la même façon
Comment les gens au Québec trouvent-ils une entreprise comme la vôtre ? La réponse change ce que nous corrigeons en premier.
- Au Québec, la recherche se fait dans deux langues qui ne s’échangent pas mot pour mot. Le français québécois a ses propres tournures et un vocabulaire commercial que la France n’utilise pas ; une liste de mots-clés bâtie avec des données de France est presque aussi fausse qu’une liste traduite de l’anglais.
- Les gens laissent tomber les accents quand ils tapent. Les moteurs de recherche s’en accommodent, mais votre contenu, vos adresses URL et la recherche interne de votre site devraient aussi gérer les formes sans accents.
- Bien des gens changent de langue selon la tâche : un service local cherché en français, un terme de logiciel en anglais. Choisissez la langue de chaque page selon sa catégorie.
- Un vrai site bilingue donne à chaque langue ses propres URL, reliées par des balises hreflang. Un module de traduction posé sur un seul ensemble de pages se classe mal en français et se lit mal pour tout le monde.
- Les journaux, les publications spécialisées, les diffuseurs et les créateurs québécois forment un univers distinct de celui du Canada anglais. Des relations de presse numériques qui visent les médias torontois ne donnent presque rien dans la province.
Avant la mise en ligne du site en français
Trois vérifications avant de mettre en ligne votre site en français
Un site en français conçu en anglais, puis traduit après coup, a tendance à échouer sans que personne sache pourquoi. Ces trois vérifications repèrent les causes les plus courantes.
Vos mots-clés français viennent-ils d’une recherche en français ?
Yes: Bien. Le français québécois a des mots commerciaux que ni l’anglais ni le français de France ne donnent.
No: Une liste traduite mène à des pages que personne ne cherche. Étudiez d’abord le marché francophone.
Chaque langue a-t-elle sa propre URL avec hreflang ?
Yes: Alors les deux versions peuvent se classer, et les moteurs savent que chaque page traduit l’autre.
No: Un module de traduction sur une seule URL se classe mal dans les deux langues et se lit mal.
Vos pages gèrent-elles les recherches tapées sans accents ?
Yes: Alors vous suivez la façon dont les gens tapent, c’est-à-dire le plus souvent sans accents.
No: Les moteurs s’en accommodent, mais la recherche interne, les URL et le texte du site doivent suivre.
Le marché
Là où la loi choisit la langue de votre marketing
Le Québec est la seule province où la loi décide de la langue de votre marketing. La structure du site, la rédaction, l’approbation des publicités, le service à la clientèle et le coût d’entrée sur le marché en dépendent tous.
L’économie québécoise a sa propre forme. L’hydroélectricité bon marché a attiré des industries énergivores, l’aérospatiale est un grand employeur, et la forêt, les mines et l’aluminium font encore travailler beaucoup de monde hors des villes.
La ville de Québec est un marché interentreprises (B2B) distinct, bâti sur le gouvernement provincial, les assureurs et un secteur du logiciel bien établi. Elle est aussi beaucoup plus francophone que Montréal.
La recherche en français est beaucoup moins concurrentielle qu’en anglais. Bien des annonceurs nationaux se contentent d’une traduction faible ou laissent tomber le français, alors un bon contenu écrit en français peut occuper ce terrain sans budget énorme.
Les centres régionaux comme Gatineau, Sherbrooke, Trois-Rivières et Saguenay vivent presque entièrement en français. La concurrence en recherche locale y est mince, et un site en français bien construit peut vite prendre la tête de sa catégorie.
Les entreprises d’ici
Commerce de détail, industrie, tourisme et professions réglementées
Le commerce de détail et les boutiques en ligne sont les plus touchés par les règles linguistiques, et ce sont eux qui gagnent le plus à bien les appliquer. Fiches produits, promotions et messages aux clients doivent tous fonctionner en français, face à une concurrence plus faible qu’en Ontario.
La fabrication et le B2B industriel sont présents partout dans la province : fournisseurs de l’aérospatiale, métaux, produits du bois, transformation alimentaire et emballage. Ces entreprises vendent par relations, et leurs acheteurs vérifient maintenant leurs fournisseurs en ligne, d’abord en français.
Le tourisme, l’hôtellerie et la restauration sont très saisonniers et attirent des visiteurs du monde entier. Écrire en français, en anglais et parfois dans une troisième langue est donc un choix d’affaires autant qu’une obligation légale.
Cliniques, notaires, comptables et conseillers financiers relèvent d’organismes de réglementation québécois et de règles publicitaires qui diffèrent de celles du reste du Canada.
Par où commencer
Quoi corriger en premier
SEO international
Le SEO international commence par un choix : domaines par pays, sous-dossiers ou sous-domaines. Viennent ensuite des balises hreflang qui passent la validation et des pages adaptées à chaque marché.
Stratégie de contenu
Des services de stratégie de contenu qui vous remettent un plan écrit : quoi publier, quelles pages corriger, fusionner ou retirer, et quels sujets laisser de côté.
Conception et développement Web
Notre agence de conception Web crée des sites rapides et accessibles qui vous appartiennent, pensés pour Google et pour les demandes avant même le début du design.
Référencement naturel (SEO)
Nos services de référencement naturel (SEO) font trouver votre entreprise sur Google au moment où les gens sont prêts à acheter. Nous corrigeons votre site, rédigeons les pages que vos clients cherchent et faisons rapport sur les demandes.
Bon choix
Les secteurs les mieux placés
Les secteurs que nous aidons
- Marketing numérique — Commerce en ligne et vente directe (DTC)Trouvez le chiffre qui freine votre boutique et corrigez-le. Jugez chaque canal sur le profit par commande, pas sur un graphique de revenus.
- Marketing numérique — Courtiers d’assuranceUne croissance mesurée sur l’ensemble du portefeuille : plus de polices souscrites dans les catégories que vous visez, conservées au renouvellement, avec plus de polices par client.
- Marketing numérique — Cliniques dentairesPlus de nouveaux patients qui se présentent, venus des rues où ils habitent. Puis gardez-les : garder un patient coûte bien moins cher que d’en trouver un nouveau.
Travailler avec nous
Comment ça fonctionne à distance
Des rédacteurs dont le français est la langue maternelle écrivent le contenu en français, pas une traduction automatique suivie d’une révision rapide. Le français figure dans la soumission comme une ligne distincte, avec le nom du rédacteur. Si le budget ne permet pas un français bien fait, vous le saurez avant le début des travaux.
Le travail technique, la construction du site, l’analytique, les campagnes et les rapports se font par vidéoconférence, à l’heure de l’Est, dans la langue que votre équipe préfère.
Besoin de photos ou de tournage au Québec ? Nous réservons un fournisseur local et l’indiquons séparément dans la soumission.
Les règles
Les règles qui encadrent votre marketing
- La Charte de la langue française encadre la communication commerciale au Québec ; la loi 96 l’a renforcée en 2022. En gros, les sites Web, les publicités, les publications commerciales et l’information sur les produits destinés aux consommateurs québécois doivent être offerts en français, et le français ne doit pas passer au second rang. Les règles sur l’affichage et sur les marques de commerce dans une autre langue que le français ont aussi été resserrées. L’Office québécois de la langue française (OQLF) veille à l’application de la Charte.
- La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, modernisée par la Loi 25, va plus loin que la LPRPDE fédérale. Elle couvre le consentement, la divulgation des décisions automatisées et du profilage, la désignation d’un responsable de la protection des renseignements personnels, la déclaration des incidents de confidentialité et la portabilité des données. Elle s’applique aux renseignements personnels des personnes au Québec ; elle peut donc viser des entreprises établies ailleurs.
- La Loi sur la protection du consommateur du Québec est l’une des plus strictes au Canada. Elle a ses propres règles sur les prix annoncés, les clauses des contrats et les promotions, et elle limite la publicité destinée aux enfants comme aucune autre province.
- Rien de tout cela ne constitue un avis juridique. Nous travaillons selon ce que les règles semblent exiger et signalons les décisions qui ont une portée juridique. Si vous faites du marketing au Québec, faites confirmer vos obligations par un avocat avant le lancement.
Sources
Vérifiez à la source
Voici les lois et les organismes derrière les règles ci-dessus. Vérifiez la source avant d’agir. Cette page ne constitue pas un avis juridique.
- Charte de la langue française (RLRQ, c. C-11), modifiée en 2022
- Loi 96
- Source : LégisQuébec (en anglais)
- Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), modernisée par la Loi 25
- Loi 25
- Source : LégisQuébec (en anglais)
- Loi sur la protection du consommateur du Québec, y compris ses limites à la publicité destinée aux enfants
- RLRQ, c. P-40.1
- Source : LégisQuébec (en anglais)
Questions
Questions fréquentes des entreprises du Québec
Un site Web uniquement en anglais est-il légal si nous vendons au Québec ?
C’est une question pour votre avocat. Ce que nous pouvons dire, c’est que la loi linguistique du Québec vise la communication commerciale destinée aux consommateurs québécois, et que les sites Web en font partie.
La plupart des entreprises considèrent le français comme obligatoire pour tout ce qui sert à un client québécois pour acheter : information sur les produits, conditions de prix, formulaires et soutien. Ne partez pas de l’idée que le français est facultatif.
Pouvons-nous simplement traduire nos pages actuelles en français ?
Vous le pouvez, mais les pages donneront de moins bons résultats. La traduction garde le sens et perd la demande de recherche, parce que les francophones du Québec ne formulent pas leurs recherches comme de l’anglais traduit.
Faites d’abord la recherche en français, puis rédigez les pages autour de ce que les gens cherchent, en vous servant du site anglais comme référence plutôt que comme texte source. C’est ce qui permet à un site en français de se classer.
Qu’est-ce que la Loi 25 change pour notre analytique et notre publicité ?
Votre gestion du consentement et du suivi mérite une vraie attention. La Loi 25 couvre le consentement, la divulgation du profilage et des décisions automatisées, la déclaration des incidents de confidentialité et la désignation d’un responsable de la protection des renseignements personnels.
Nous configurons le suivi selon un modèle de consentement adéquat et documentons ce qui est recueilli, et pourquoi. Votre conseiller en protection des renseignements personnels confirme si votre configuration respecte la loi.
Nous sommes à l’extérieur du Québec, mais nous voulons y vendre. Par où commencer ?
Commencez par la question juridique, parce qu’elle fixe le budget. Un avis sur les règles linguistiques qui s’appliquent à vous vous dira si vous ajoutez quelques pages ou si vous bâtissez un site complet en français.
Mesurez ensuite la demande en français dans votre catégorie avant de construire. Dans certaines catégories, le Québec est un gros marché avec peu de bons concurrents. Dans d’autres, le volume est trop faible pour justifier le coût.
Avez-vous quelqu’un au Québec ?
Non. Nous n’avons ni bureau ni personnel dans la province.
Pour chaque projet qui en a besoin, nous engageons des rédacteurs dont le français est la langue maternelle et nous les nommons dans la soumission. Vous savez donc qui écrit votre contenu en français.
Obtenez votre analyse de croissance gratuite
Commencez par l’analyse de croissance gratuite. Elle montre quoi corriger en premier sur votre site Web, sans inscription. Vous voulez savoir qui remporte les recherches qui comptent au Québec ? Planifiez un appel avec nos spécialistes.
Vous préférez en discuter ? Planifier un appel gratuit
Si nous ne livrons pas ce qui était convenu, pour des raisons qui dépendent de nous, vous ne payez pas cette partie. Lire notre garantie (en anglais)
Références
Sources
Les documents officiels et les études sur lesquels repose cette page. La plupart sont en anglais. Les règles des plateformes changent : vérifiez la source avant d’agir sur un détail.
- LégisQuébec — Charte de la langue française (RLRQ, c. C-11) (en anglais)
- Commission d’accès à l’information du Québec — principaux changements apportés par la Loi 25
- LégisQuébec — Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, c. P-40.1) (en anglais)
- LégisQuébec (en anglais)
- LégisQuébec (en anglais)
- LégisQuébec (en anglais)
Pour aller plus loin
En savoir plus : le marketing numérique, Québec
Dernière mise à jour : · Publiée par Zubair Afzal, éditeur responsable · Version française produite par traduction automatique et vérifiée par nos contrôles automatisés. Elle n’a pas encore été relue par une personne francophone.