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Référencement local

Du référencement local pour sortir sur Google Maps et recevoir plus d’appels

Nos services de référencement local vous placent sur Google Maps et dans les recherches « près de moi ». Nous corrigeons votre fiche d’établissement Google, vos pages de secteur et vos avis, pour un emplacement ou quarante.

Votre position dans le bloc local

Exemple
  • Votre entreprise★ 4,9 (128 avis)
  • Concurrent A★ 4,6 (84 avis)
  • Concurrent B★ 4,4 (51 avis)

C’est ce rang que le référencement local fait bouger. Nous travaillons la fiche, les avis et les citations qui le déterminent.

Exemple de bloc local aux notes inventées. Il ne décrit pas une entreprise réelle ni un rang promis.

Google Maps et résultats naturels

Google Maps vous classe autrement que les résultats naturels

Le bloc local et la liste de liens sont sur la même page, mais ce ne sont pas les mêmes critères qui décident de chacun. C’est pourquoi beaucoup d’entreprises apparaissent dans l’un et pas dans l’autre.

Ce qui décide de votre place dans le bloc local et dans les résultats naturels
CritèreBloc local (Google Maps)Résultats naturels
Ce qui compte le plusLa pertinence, la distance et la notoriété : votre fiche, vos catégories et vos avisLa pertinence de la page, la qualité du contenu, l’autorité du site et sa santé technique
Ce que vous contrôlezLes détails de la fiche, les catégories, les services, les heures, les photos et votre façon de demander des avisLa structure du site, le contenu des pages, les liens internes, la vitesse et la couverture médiatique
Ce que vous ne contrôlez pasLa distance entre vous et la personne qui chercheL’autorité que vos concurrents ont déjà
La vitesse des changementsDe quelques jours à quelques semaines une fois les correctifs faitsDes mois, et plus longtemps dans les marchés achalandés
Ce qui cloche habituellementSuspensions, fiches en double, mauvaise catégorie principale, modifications non surveilléesPages d’emplacement copiées, pages de services trop minces, liens internes brisés

En un coup d’œil

Une recherche, deux séries de résultats

La même recherche affiche une carte et une liste de liens. Chacune est classée selon ses propres critères. Vous pouvez être dans l’une et absent de l’autre.

Une page de résultats de recherche locale divisée en deux.

Le bloc local

  • Votre distance avec la personne qui cherche
  • La catégorie principale de votre fiche Google
  • Une fiche complète : services, heures, photos
  • Le nombre d’avis et leur fréquence
  • Si vous avez une seule fiche, ou trois

Les liens en dessous

  • Une page pour ce service et ce secteur
  • La clarté avec laquelle votre site montre où vous travaillez
  • Les liens et mentions venant d’autres sites
  • L’exploration, la vitesse et l’indexation
  • Si vos pages d’emplacement se font concurrence

Problèmes courants

Absent du bloc local ? Voici comment nous corrigeons ça.

Votre catégorie principale n’est pas la bonne.
Votre catégorie principale compte plus que presque tout le reste de la fiche. Choisissez ce que les gens recherchent, pas le nom que vous vous donnez. Une clinique inscrite comme « clinique médicale » perd contre un concurrent inscrit sous le traitement que les gens veulent.
Vous avez deux fiches, et aucune ne gagne.
Les doublons viennent d’employés, d’annuaires, d’une ancienne agence ou d’un déménagement. Ils divisent vos avis et passent souvent devant la fiche que vous gérez. Nous les trouvons et les faisons fusionner en premier.
Votre site Web ne dit jamais que vous servez le secteur.
Votre fiche peut indiquer une zone desservie, mais votre site Web doit l’appuyer. S’il ne mentionne jamais les quartiers que vous couvrez ni les travaux faits là-bas, Google n’a rien sur quoi se fier.
Vos avis arrivent par vagues.
Trente avis en une semaine, puis plus rien pendant six mois : ça paraît louche aux plateformes comme aux clients. Un flux régulier fait meilleure impression aux deux.

Ce qui est inclus

Ce que comprend notre service de référencement local

La portée dépend de votre entreprise. Une clinique et une entreprise de quarante succursales ont des besoins très différents.

  • Un audit complet de votre fiche d’établissement Google : validation, catégories, services, heures, produits, photos et questions-réponses
  • Repérage des fiches en double, fusion et récupération des fiches suspendues
  • Catégories principale et secondaires choisies selon ce que les gens recherchent
  • Configuration d’une zone desservie si vous n’avez pas de local ouvert au public
  • Un plan pour vos pages d’emplacement : combien, ce que chacune dit et comment elles sont reliées
  • Des pages d’emplacement et de secteur rédigées une à la fois, jamais copiées
  • Des coordonnées uniformes dans les annuaires qui comptent encore
  • Une routine d’avis adaptée à votre façon de travailler et conforme aux règles des plateformes
  • Du contenu local utile pour vos clients
  • Suivi des appels et des formulaires, avec un rapport à part pour les demandes locales

Comment ça marche

Comment nous vous mettons sur la carte, étape par étape

L’ordre compte. Rédiger du contenu avant de régler une fiche suspendue, c’est perdre des mois.

  1. Sécuriser et corriger votre fiche

    Nous réglons la validation, la propriété, les doublons, les suspensions et les catégories. Rien d’autre ne vaut la peine tant que votre fiche est à risque.

    Vous obtenez : Une fiche qui vous appartient, dans la bonne catégorie

  2. Cartographier la demande locale

    Nous trouvons quels services les gens recherchent, où et avec quels mots. Si le potentiel est plus bas que prévu, vous le saurez à cette étape.

    Vous obtenez : Une carte de la demande par service et par secteur

  3. Corriger la structure de votre site

    Nous décidons des pages dont vous avez besoin pour chaque service et chaque secteur, empêchons les pages de se nuire et les relions correctement.

    Vous obtenez : Un plan pour les pages d’emplacement et de services

  4. Bien rédiger chaque page

    Chaque page est écrite pour son propre secteur et son propre service, avec des détails précis. Beaucoup d’agences automatisent cette étape, alors que c’est elle qui décide si vos positions vont durer.

    Vous obtenez : Pages en ligne, chacune écrite pour son secteur

  5. Garder les avis et les mentions à venir

    Nous mettons en place une routine d’avis que vous pouvez répéter et obtenons des mentions et des liens locaux sans payer pour.

    Vous obtenez : Une routine que votre équipe peut suivre sans nous

Questions

Questions fréquentes sur le référencement local

Pourquoi mon entreprise n’apparaît-elle pas sur Google Maps ?

Habituellement pour une de cinq raisons : votre fiche n’est pas validée ou a été suspendue, votre catégorie principale ne correspond pas à la recherche, vous êtes trop loin de la personne qui cherche, vos coordonnées ne concordent pas d’un site à l’autre, ou une fiche en double divise vos avis.

Vous ne pouvez pas changer la distance. Tout le reste peut être corrigé, et trouver la cause prend habituellement quelques jours.

Pouvez-vous garantir que je serai dans le bloc local ?

Non. La distance avec la personne qui cherche pèse lourd, et elle change à chaque recherche. Personne ne peut donc promettre une position.

Nous nous assurons que tout ce que vous contrôlez est en ordre. Avant que vous dépensiez quoi que ce soit, nous vous montrons la marge de croissance dans votre secteur.

Comment gérez-vous les avis ?

Nous mettons en place une routine qui demande un avis à chaque client au bon moment, dans le respect des règles des plateformes. Demander à tout le monde, chaque fois, vaut mieux que des campagnes ponctuelles.

Nous n’achetons pas d’avis, ne les récompensons pas, ne les rédigeons pas et ne les demandons pas seulement aux clients satisfaits. La plupart des plateformes interdisent ces tactiques et elles mettent votre fiche à risque.

Nous avons plusieurs emplacements. Faut-il une page pour chacun ?

Habituellement oui, à condition que chaque page dise quelque chose de vrai et de précis sur cet emplacement : équipe, services, secteurs couverts, stationnement, heures ou détails locaux.

Si une page répète le même texte avec un nouveau nom de ville, ne la créez pas. Ces pages se font concurrence entre elles et les moteurs de recherche les jugent de faible valeur.

Nous n’avons pas de local ouvert au public. Le référencement local s’applique-t-il quand même ?

Oui, mais la configuration est différente. Une entreprise qui se déplace chez ses clients masque son adresse et indique plutôt les secteurs qu’elle dessert.

Votre site Web compte alors encore plus, parce qu’il doit montrer où vous travaillez et que vous ne pouvez pas compter sur la proximité avec les gens qui cherchent.

Découvrez ce qui vous tient loin de la carte

La plupart des problèmes locaux ont une cause claire. Lors d’un appel stratégique, nous examinons votre fiche, vos concurrents et vos secteurs, puis nous vous disons ce qui vous freine.

Si nous ne livrons pas ce qui était convenu, pour des raisons qui dépendent de nous, vous ne payez pas cette partie. Lire notre garantie (en anglais)

Références

Sources

Les documents officiels et les études sur lesquels repose cette page. La plupart sont en anglais. Les règles des plateformes changent : vérifiez la source avant d’agir sur un détail.

  1. Google Search Central: local business structured data (en anglais)
  2. Google Business Profile: guidelines for representing your business (en anglais)
  3. Google: local ranking factors (en anglais)

Dernière mise à jour : · Publiée par Zubair Afzal, éditeur responsable · Version française produite par traduction automatique et vérifiée par nos contrôles automatisés. Elle n’a pas encore été relue par une personne francophone.